どんな状況でお困りですか？
- 制作してくれた業者に依頼できなくなった
- 社内に作業担当者がいたが退職してしまった
- 他社に依頼しているが対応に不満がある
- 知り合いにやってもらっていたが頼むのに気が引ける
- 制作してくれた業者のサポートプランはコスパが悪すぎる
- 自分で作成にトライしたが思うようなHPにならない
その困ったをライブピクセルならライブピクセルは更新・修正の費用負担と億劫さを、できるだけ軽くして、お客様にホームページをもっと活用してほしい！と考えています。
ホームぺージ制作屋だからこそ、せっかく生まれたホームぺージが様々な理由で放置されることや、役立たずに終わってしまうことをとても残念に思っているからです。
それを回避するためのサポートがライブピクセルが提供するサービスです。
当サービス6つのポイント
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- 必要な時だけスポット対応
- 「依頼があってもなくても費用が発生する」月額契約での更新サービスの場合、その費用がムダになることが多いもの。
スポット依頼なら気づいた時に１点から発注できて無駄がありません。
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- 担当者は毎回変わりません
- 個人の制作事務所なので、窓口の担当者は毎回変わりません。
以前のご依頼時の流れ、お客様ごとの傾向、やりとりのパターンを把握しているからこそのやりやすさを体感していただけます。
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- スピーディー対応
- 一般的にサポート契約がないお客様の場合、とにかく対応に時間がかかるという話をよくお聞きします。ライブピクセルは作業を優先する方とそうでない方を分けて いません。ご依頼内容の作業難易度によって確保枠が異なっているため、一つ二つの文字直しに延々待たされることはありません。
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- 適正な作業単価
- スポット修正の場合、作業単価が高めの傾向が多いですがライブピクセルは文字直しなら1点550円。複数箇所は大幅に割引もございます。
そもそもご依頼に最低発注金額を設けておりませんので、「気づいた時に、1点から頼みやすい」を実現します。
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- まとめ払い＆後払い
- 単価が低い場合は振込手数料がむしろ負担になってしまいます。ライブピクセルでは5,000円に満たない少額のご依頼の場合は2回目のご依頼からは3か月分のまとめ場合も可能。
お支払いも納品を確認後の後払いだから、安心です。
ご要望によりクレカ払いにも対応しています。
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- 困った時の相談役に
- Webサイトを運営していると、「これは誰に聞いたらよいのかわからないような「ささやかな疑問」や「困りごと」に遭遇することが多々あるものです。
ちょっと意見を聞きたい時、一人で抱えて悩みがちな時のご相談も承っています。
私が担当させていただきます
アウトソーシングとして
お気軽にご活用ください
「個人、フリーランスは不安」「クラウドソーシングで失敗した」という方もご安心ください。「かゆいところに手が届く、きめ細かいサービスのご提供」と「他人事にしない対応」をこころがけ、この業界は19年目。多くのお客様をサポートさせていただいております。
窓口がその都度変わることもなく、一度制作を請け負ったお客様と長いお付き合いをさせていただくことが多いことも、弊所の特徴の一つ。全部この人がわかってくれているという安心感をご提供できることが強みです。
長期的にご依頼くださるお客様とのつながりはもちろん嬉しいことですが、1回のわずかな修正だけのお客様も大歓迎。次のご依頼が1年後だとしても、必要が生じた時にまた思い出してくださったら、それはまた嬉しいことです。
皆さまとご縁がありますよう、心よりお待ち申し上げております。
ライブピクセルのお客様の声
依頼をするようになって感じたことは、価格が適切であり、スピード感があるという点です。また、受けたものをそのまま作業するだけでなく、より良いサイトを作るためのアドバイス(コンサル)ができる方だったこと、話が論理的でそれでいてセンスがある点も良かったです。対応困難な相談にも、すぐにできませんと言わず最善を尽くしてできるだけ要望に近づけてくれます。
HPはお客様への丁寧な自社紹介となり、信頼や信用性を与える大切なものだとは誰もがわかっていますが、そのことからぶれず、常にサイトに訪れる方の目線を忘れずに、サイトを作ってくださる方、しかも良心的な値段で、スピーディに対応してくださる方はそういません。
HPに掲載する写真ひとつ、デザイン一つでお客様がホームページを閲覧するか、すぐに他のサイトへと飛んでしまうか大きな分かれ道となります。その為時には依頼者の要望どおりだけの仕事をするのではなく、丁寧なアドバイスのもと代替案も提案してくださるのは助かっています。
ジュエリーデザイナー 吉村 様
やはり、相性の良し悪しがあると思いますので、コミュニケーションが上手くとれる相手かどうか、という点は心配していました。
ライブピクセルさんにお願いするようになった理由としては、小さな更新作業にも対応していただけることと、質問などに、いつも親身になって、丁寧にわかりやすく答えてくださるところです。 女性ならではの、細やかさと同時に論理的な方法論を持っているところが、とてもやり易いと感じています。
また、こちらの希望を汲みながらも、更に良くなるような積極的なご提案などをいただけることには、とても感謝しています。
サイト制作をお願いした時も、進行の仕方が緻密で、細かく確認をとってくれるので助かりました。
予期していないネットのサーバーのトラブルや、城内さんの仕事の範疇でない事柄で相談をしても親身になっていただき、とても心強く感じました。今後も、継続的に長くお願いしたいと思っています。
フランチャイズコンサルタント 山岡 様
ライブピクセルさんとのやりとりでは、こちらが細かいところまで言わずとも要望を察していろいろとご提案いただけたので、これまでと変わらない感じでとてもスムーズに引継ぎができました。
定期的なコンテンツの更新やレイアウト変更などは、細かくその都度の作業分のみご請求いただく（当社の場合は、最初にまとまった金額を前払いしておいてそこから都度差し引いていただく形で精算しています）ので、明朗会計で安心できます。
その他、SSL対応などのイレギュラー事項に関しても、事前に見積りをいただくことはもちろん、細かく設計思想と作業内容をご説明いただいたうえで判断できたので、安心してお任せすることができました。
これからも、長期的視野に立ってお付き合いさせていただきたいと思っています。
修正・更新関連費用
ホームページ更新・修正
- 初回ご依頼時
サーバー接続、データ取得、サイト調査のための費用 - 2,200円～
- WordPress構築のホームぺージ
ホームページデータ保全（バックアップ・テスト環境の構築など）のための費用（必要により） - 2,200円～
- 文字修正
- 550円～（複数の場合値引あり）
- 文章修正
- 880円～
- 画像修正
- 1,100円～
- 画像制作
- 1,650円～
- ページの追加
- 11,000円～
（全て税込）
機能追加
- 簡易お知らせ更新システム
- 33,000円～
- WordPressブログ新規設置
- 55,000円～
- フォームシステム設置
- 22,000円～
- 営業カレンダーシステムの設置
- 22,000円～
- 既存サイトのスマホ対応
- 内容によりお見積り
（全て税込）
他にも様々な作業の対応可能です。
- 住所、電話番号等変更
- バナー作成
- リンクの貼り替え
- スライド設置
- GoogleMapの設置
- Googleアナリティクス設定
- YouTube動画埋め込み
- title、description修正
- ファビコン作成
- Googleビジネスプロフィール
- サーバー移転・ドメイン移管
- LINEボタンの配置
他各種。お問い合わせください
最近多いご相談内容
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お問合せ用の
LINEボタン・バナー配置
LINEビジネスアカウントへのリンクバナーや画像などを配置したいというご希望が増えています。
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スマホのフッターに
固定お問合せボタン
すぐに問合せできるよう、スマートフォン画面下に電話やフォームへのボタンを固定で配置するご要望です。
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WordPressの
部分修正
テーマに組み込まれて編集できない部分の文字や画像の修正ご依頼が多いです。
ページの追加のご要望も同様に多いです。
修正・更新の流れ
※お見積りの段階でサイト調査が必要な場合はFTP情報、ログイン情報のご提示をお願いする場合がございますが、ご依頼に至らない場合は費用は発生しません。
※お請けできないご依頼内容の場合もございます。予めご了承ください。
原稿の書式は問いませんが、必ずコピー＆ペーストができる形式でお願いしております。
本番環境反映後に内容をご確認いただき、問題がなければ完了となります。
確認の際に「やはりこうしてほしい」等、元々お伝えいただいていた内容とご要望が変わる場合は、別作業という扱いになる場合がございますのでご注意ください。
ご請求書を発行いたしますのでお支払いをお願いいたします。
初回のご依頼は、納品完了時点でご請求書をお送りいたしますので14日以内にお支払いください。
2回目以降は月末締めでのご精算となります。
・銀行振り込み
・クレジットカード払い（VISA・Mastercard・AMEX）
更新についてのFAQ
電話で依頼することはできますか？
ご依頼内容やお客様とのやりとりは、基本的にはメールでお願いしております。
口頭により伝達トラブルを避けるためにも形に残すことを重要視しておりますのでご了承ください。
但し、言葉での補足説明が必要になる場合などは、事前にご予約の上でヒヤリングさせていただくことはございます。
サーバーの情報が分かりません
不明でも把握する手だてはございます。まずはお問合せください。
修正までどのぐらい時間がかかりますか？
ご依頼時間が営業時間内で少量のものであれば、当日可能な場合もございます。
あとは、混み具合、内容によって異なりますので、ご連絡時に目安をお伝えいたします。
WordPressの修正もできますか？
対応の可否は対象のWebサイトの仕様や内容によりますのでお問い合わせください。
修正や更新以外の相談もできますか？
可能ですが、対応できること、できないことがございます。
まずはお問合せください。
打ち合わせに来てもらえますか？
大変申し訳ございませんが、更新、修正のサービスは基本的にメールのやりとりで作業を進めております。
弊所は営業担当者がおらず、デザイナーが打ち合わせから納品まで全ての作業を担当しておりますので、移動時間を要することで作業時間の確保が難しくなるためです。
ホームぺージの丸ごとリニューアルの場合は、ご訪問可能なエリアであれば、おうかがいしております。
ホームページのリニューアルは可能ですか？
丸ごとのリニューアル、新規の制作も可能です。但し、個人事業者のためリソースが限られていることから、今月末までに1サイトを制作、などといった対応は残念ながら困難です。基本的には3か月以上は要することが多いです。まずはご相談ください。
下請けとして修正対応をしていただくことはできますか？
内容により可能です。
但し当方は、適正請求書発行事業者の登録は行っておりませんので、その点は予めご了承ください。
修正・更新についての
お問い合わせ
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以下の修正・更新作業はお請けしておりません。
●ショッピングモール（楽天、Yahooショッピング）系
●外部のホームぺージ制作サービス（Wix、Base、カラーミー、グーペ、Jimdo など）
●WordPress以外の更新システム -
WordPressで構築されているサイトはご依頼内容やWordPressの状態により対応の可否が異なります。
お問合せください。対応可文章修正・画像変更・ページ追加等一部対応可WordPress修正（テーマやデザイン）機能の追加・不具合対応対応不可WordPressのバージョン・データベース、PHPが極端に古いままのサイト
サーバー仕様が特殊な場合（データベースにアクセスできないなど）
リスクが高く安全が担保できないと思われる時など。 -
ご依頼には以下の情報が必要になります。ご確認、ご準備をお願い致します。
●サーバーのFTP情報（どうしても不明な場合はご相談ください）WordPressの場合はお見積りの段階で以下の情報も必要になります。
●WordPressの場合ログイン情報。
●場合によってはサーバーのコントロールパネルのログイン情報
大変申し訳ございませんが、現在ご依頼多数につき新規のご依頼をお請けすることができません。