関連サポート

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ホームページに関するお困りごとの
駆け込み寺
まず相談してみてください。

ホームページを運営していると、予想もしなかった事態に陥ることがあります。
これっていったい誰に相談する内容?そもそもそこからわからない!
そんな時は、まず声をおかけください。

また、こちらで対応が難しい内容や専門外のことでも、何らかの方向性や相談先をご案内させていただくことが可能な場合もありますから、マイナスになることはありません。
最初の一歩の踏み出し先を間違えなければ、大ごとにならないケースはたくさんあります。

様々なサポート事例

事例その1

他のフリーランスのWeb制作者の元、制作を進めていたがやりとりがうまくいかなくなり、返事も寄こさなくなった。
まだ依頼内容が残っているのだが、間に入って必要な情報を担当者から受け取ってもらい、その作業を代行してもらえないか
担当者に連絡を試み、第三者として仲介を提案。一部の作業のみ担当者に行ってもらい、残りは当事務所で担当。情報の引き渡しまで完了し、担当者とお客様が接することなく無事着地。

事例その2

他社の見知らぬホームページに、自社サイトの文章や名前を勝手に使われていることが発覚。名前が出されているので、関連があると思われると困るが、どうしていよいかわからない。
複数の情報サイトに掲載されているようだ。
他社契約の検索エンジン対策専門会社が行ったものと想定された内容。お客様に対応策をご提案し、ご提案どおりに動いていただく。数日以内に、掲載全サイトから問題の内容は完全に削除されたことを確認。

事例その3

ホスティング会社から連絡があり、不信なコードが埋め込まれている点を指摘される。ホームページを見ようとすると、セキュリティソフトが何らかのファイルがダウンロードされるのを防いでいるようだ。
クラッキングによる、不正コードの埋め込みを確認。ページ閲覧者のPCに不正ファイルがダウンロードされる。専門のエンジニアに原因と対応策の調査を依頼。ファイルのクリーンアップを行い、原因と考えられる点を改善、強化。今後の対応策を検討。その後は問題なくホームページ運営ができている。

事例その4

ホームページをリニューアル(他社)したら、今まで一位だったキーワードをはじめ、検索エンジン結果にほぼ表示されない状態に。専門の対策業者に指摘された改善内容の修正作業を行ってもらいたい。
作業を行ううちに、対策業者が指摘した内容とは別の原因らしきものに気づき改善。それにより、リニューアル前の順位に即座に戻ることができた。
検索エンジン対策業者には同じ情報を渡していたのにこの原因には気づかなかったと、大変喜んでいただいた。

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